Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei VISTORO vollkommen zufrieden bist. Sollte dir deine Deutschland Kette nicht gefallen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

1. Fülle einfach das Formular unten auf dieser Seite aus, um deine Retoure anzumelden.
   Bitte gib dort deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Wir senden dir anschließend ein DHL-Retourenlabel per E-Mail zu.
3. Drucke das Label aus, klebe es auf dein Paket und gib es in einer DHL-Filiale ab.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen:

Deutschland: 4,90 €

Österreich: 5,90 €

Schweiz: 9,90 €

Rest der EU: 7,90 €

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du dein Geld innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachte: Personalisierte Produkte oder stark getragene Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Noch Fragen?

Falls du weitere Fragen hast, kannst du uns über das Kontaktformular erreichen– wir helfen dir schnell weiter!